2016年1月4日 中国教育在线浙江站
中国教育在线浙江站（记者 林军 通讯员 王春青 潘丽萍）“在经贸的三年里，我不仅收获了知识，最关键的还是提升了个人情商素养。尤其走向工作岗位后，我发现情绪控制能力、人际关系等情商因素在个人职业生涯中发挥着至关重要的作用。”近日，浙江经贸职业技术学院2005届文秘专业毕业生、惠多利农资有限公司下属饲料公司总经理助理张碧君来母校参加第十届校友论坛，与同学们分享了他从一个文秘工作者到公司总经理助理的成长之路，告诉学弟学妹们提高情商的重要性。
2014年12月麦可思研究报告揭示了95后大学生在人际关系方面所面临的各种新问题与新困惑：团队协作精神差，抗压能力不足，社会适应力低下乃至极端人格的多现……这些问题和困惑影响着大学生的进步和发展，也挑战着高校的人才培养工作。
浙江经贸职业技术学院近年来十分重视情商教育，先后成立了情商教育中心、情商成长营。2014-2015学年，学院开展了“幸福密码·阳光解读”情商教育活动，通过构建“学院——系部——班级”三级活动载体，“课程——测试——体验”三种活动形式，“初级——中级——高级”三级递进模式，力求情商教育全覆盖，让学生感受情商魅力，提升情商素养，为引导学生快乐学业、满意就业和努力创业奠定坚实的基础。
情商教育：共参与，全覆盖
情商活动创新大赛、“情商公益行 微笑每一天”宣传活动、情商微电影大赛，这些与情商密切相关的活动海报经常在该校宣传栏出现。活动很多，但如何让每一个同学都能参与到情商教育中来，力求情商教育全覆盖？这是该校一直在探索的问题。
情商课程直播课堂，这是该校每位学生必须参与的课程，内容涵盖“唤醒你的个人魅力”、“积极心理学在情商提升中的作用”，“张怡筠访谈录”等不同专题。该校通过主会场和分会场的形式让所有在校学生聆听了一堂堂情商专题课程，优化了情商教育课程模式。电子商务201304班学生杨前锋说，这种以专题形式的讲座更贴近我们的兴趣点，不仅可以看到校内教师上课，还可以观看该领域专家最前沿的研究成果；不仅让我们了解情商、走近情商，还可以汲取有效的情商提升方法。
《情商班日体验活动指导手册》，是该校给每一位学生制定的情商提升菜单。该菜单上有七道菜，菜名分别叫“自我认识”、“自我管理”、“自我激励”、“识别他人情绪”、“人际关系初识”、“人际交往提升”、“情商管理梳理总结”，以班级为单位品尝，可以采取团辅游戏、行为训练、新闻讨论、情景剧表演等形式进行情商自我体验。
为了让同学们了解自身情商，学校还面向全部学生开展情商测试，为情商教育针对性开展提供依据；为了普及情商知识，该校还编写了《情商成长在线》知识读本，并通过线上线下的方式呈现。
如何提高情商教育的实效性？另外一个关键要素是提高教师情商教育能力，让教师真正做到静心教学、快乐为师、潜心育人。目前该校已建立情商教育师资库，多次聘请了心理学专家、杭州五云山疗养院院长骆宏、杭师大心理学教授王丽等校外专家为教师开展情商教育能力提升培训。同时该校情商教育教师还赴上海“情商俱乐部”，向情商教育专家张怡筠交流“取经”。
情商实践：多途径，富创新
“职场人最忌讳情商低，不仅不会跟领导、同事沟通，还不知如何融入工作团队，这种高智商低情商的毕业生，公司怎么放心把事情交给他做?高校应该将学生情商教育列入到学校人才培养工作改革中，通过鼓励学生参加形式多样的第二课堂活动提升学生的情商。”在近期该校举办的2015年就业和见习招聘会上，一位招聘单位的人事部经理在向记者介绍应聘要求时强调。
情商教育无法速成，有些学校认为把情商教育简单地理解为只要开设一门“情商”课程，就能提高学生的情商。这是对情商认识的误区。高校学生的情商培养任重而道远。为进一步增强情商教育成效，该院积极搭建学生情商实践活动载体。
情景剧、相声、音乐剧、微电影……， 学院情商主题活动创新大赛总决赛上，各系节目形式多样，贴近90后学生需求。校园恋爱、寝室人际关系、职场情商……等主题，展现了95后高职学生对情商的诠释。在笑声、哭声、掌声的背后，同学们更多地学会去思考自身成长轨迹。
美丽的爱心湖畔，经贸学子喜欢聚集在这里，班级风采展、情商情景剧大赛、大学生合唱节、情商社会实践、情商志愿服务，这些活动的创意点子很多在这里产生；学生活动中心、创富中心、体育馆，经贸学子穿梭于这些场地中间，浸润于院系情商提升实践活动。
“看到这些自闭症儿童能露出笑容，我们感到十分的满足”，财务会计系青年志愿者协会会长王军在赴康乃馨自闭儿童康复中心志愿服务之后对记者说。作为浙江省优秀志愿服务项目，七年以来，该校把康乃馨儿童康复中心确定为志愿者服务基地，“在这里，让我们懂得了坚持，学会了关爱，知道了换位思考，这也是情商中非常关键的要素。”
“我们是通过‘无领导小组’面试后走进学院情商成长营的，作为学院情商高级培训班的学员，在这里，我们不仅系统接受了情商知识培训和实践锻炼，最关键的是我们在这里相聚、相识，感受了快乐，收获了友谊。我们的最终目标是成为高情商的大学生。”据了解，学院情商成长营建立“情商教育三维模型”，依靠“自主”、“实践”、“交流”三平台推动情商教育工作。成长营采用“项目化”管理培养模式开展培训。学员们分组自主制定项目目标，完成情商项目的运作，最后开展项目的评价。
在“学院——系部——班级”三级活动载体建设思路的引领下，系部情商特色培训精彩纷呈。财务会计系的“情商剧场”拉开帷幕，以大学生常见的寝室人际关系矛盾为主题，在场学生通过观看情景剧表演，充分运用“情绪ABC”理论探讨剧中人物之间矛盾产生的原因，并联系生活工作实际寻找解决矛盾的方法。应用工程系开展“情商加油站”，围绕“情商讲堂”、“情商导报”、“社交活动”、“团队建设”开展主题活动；国际贸易系将情商提升与实践教育相结合，开展“领袖成长营”，引导学生在实践体验中加深对情商知识的理解。人文旅游系的“情商讲堂”、工商管理系的“心馨驿站”、信息技术系的“情商成长营”逐渐成为学生们沟通交流、情绪管理的有效平台。
情商未来：走下去，更幸福
在该院情商教育体系的深化建设过程中，越来越多的学生主动地融入到情商教育的活动中来。“参加了一系列的情商活动后，我逐渐明白了一个人的情商越高会越幸福。”该校的一名大二女同学如是说。
为了解情商教育活动开展以来的实际效果，该校开展了满意度调查，97.83%的学生认为学校情商教育活动有利于自身情商成长，93.1%的学生支持学校情商教育活动持之以恒开展。
“学校路上，学生学会主动跟教师打招呼；学生教室，学生学习积极性增强；学生寝室，室友关系更加和谐。”这是经贸一道道美丽的风景。今后，学院将逐步完善情商教育三级递进模式，营造良好的情商教育氛围，拓展情商教育载体，提升学生情商素养，促进学生全面健康可持续发展。
链接：http://www.eol.cn/zhejiang/zhejiang_news/201601/t20160104_1354171.shtml
