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3月8日上午，浙江经贸职业技术学院“浙江移动客户服务定向班”开班仪式在图书馆报告厅举行。浙江移动客户服务中心阮之昀副总经理、吴邑华主任、移动公司培训部员工和学院领导、产学办负责人、信息技术系教师参加了本次开班仪式。仪式由信息技术系主任商玮老师主持。
张红副院长在致词中指出：“浙江移动客户服务定向班”的正式开班是我院贯彻落实“工学结合、校企合作”人才培养模式的又一硕果；是我院创新教育理念和模式，提高人才培养质量，促进学生就业的重要行动。将移动公司客户服务中心规范的培训体系、优秀的师资队伍引入到学校，必将对学院的教学改革、学生职业素质培养产生积极影响。她希望定向班所有学员能够以高度的自觉性和良好的精神状态投入学习；要善于合作，学会坚持；要遵守企业的规章制度，细心领会企业的文化；不但要提升自己的专业技能，也要学会做一个合格的职业人、社会人。
浙江移动客户服务中心阮总发表了热情洋溢的讲话，他首先对定向班的成功开班表示祝贺，然后介绍了中国移动客户服务中心的服务宗旨和企业文化。他指出，浙江移动非常重视本次校企合作，将安排最优秀的师资和管理队伍参与本次培训，移动公司特别设置了奖学金用于鼓励本次定向班品学兼优的学员，学习成绩优秀的学员经考核后可直接进入浙江移动就业。他希望学员们深刻领会中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业价值观，也欢迎学员们到浙江移动实地参观。
会上播放了浙江移动客户服务中心《和声唱响卓越服务》企业宣传短片。移动培训部资深讲师介绍了课程体系和学习过程。
“浙江移动客户服务定向班”是我院电子商务专业与浙江移动客户服务中心联合打造的校企合作项目。在合作期内，双方将组建客户服务人才培养管理委员会，共建生产性实训基地，合作开发客户服务课程，实施以职业能力培养为中心的教学模式，全面培养学员的沟通协调能力、分析判断能力、情绪控制能力、应变能力、表达能力和敬业精神、团队合作精神。首期授课对象为电子商务专业2008级144名学生。
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